Політика скарг

Журнал має намір оперативно відповідати та вирішувати всі скарги. Редакційна колегія та співробітники відділу «Світлотехніка та енергетика» вивчать конкретний випадок скарги відповідно до його характеру та складності, і будь-яке прийняте рішення враховуватиме рекомендації Комітету з етики публікацій (COPE).

Пропозиції або скарги слід надсилати на електронну адресу журналу lepe@kname.edu.ua. Усі повідомлення будуть розглянуті та вирішені протягом 30 робочих днів. Однак, залежно від ступеня складності скарги, заявника буде повідомлено, якщо знадобиться додатковий час для завершення розслідування справи.

Скарга має бути лаконічною, конкретною та містити достатньо даних, щоб продемонструвати будь-яке можливе порушення етики публікацій. Якщо можливо, також слід надати додаткові документи як підтвердження конкретного запиту.
На скарги, що виходять за рамки компетенцій журналу, такі як особисті скарги на авторів, редакторів, рецензентів або редакційну колегію журналу, має бути надано відповідь із зазначенням причин, чому скарга була визнана такою, що виходить за межі відповідальності журналу. Крім того, журнал утримуватиметься від проведення відповідного розслідування, якщо скарги будуть висловлені в образливій, погрозливій або наклепницькій манері.